よくあるご質問

リフォーム前の疑問
リフォーム後の疑問
気軽に相談したり、見積もりをとったりしたいけど・・・お金はかかるんですか?
当社では、増改築・リフォーム、住宅に関わるご相談やお見積りなどは、全て無料にて承っております。
「こんな感じにリフォームしたい」とお客様のイメージがあっても、中々伝わらない事もあります。そこでマツフジは「完成イメージCG」を無料作成しており、お客様のイメージをお作りして失敗のないリフォームを提供しております。
土曜日、日曜日の休日などに工事をやってもらえるんですか?
マツフジではもちろん可能です。お客様のご都合に合わせて調整させて頂きますので、お客様とご相談の上、工事日程を決めさせて頂きます。
リフォームはどこまでできますか?
サイトのリフォームメニューが基本になります。ただ、マツフジでは、ガスコンロや給湯器等の設備機器の交換、マンションやアパート等の大規模改修、耐震・断熱・オール電化等、住宅に関わる全ての内容を承っいます。大きな工事から小さな身の回りの工事まで全力でお手伝いさせていただきますので、ぜひ、ご相談下さい。
中古物件を購入するときから相談にのってもらえますか?
中古の物件を購入しリフォームをかけてきれいにするお客様は大変多く、マツフジでもたくさんのご相談を頂いております、安心してご相談下さい。
住みながらリフォームってできるんですか?
戸建やマンションでも住みながらでもリフォームは可能です。大がかりなリフォームの場合でも、部屋ごとや1階、2階に分けて工事ができます。ただし、水廻り等の工事は、数日間キッチンやお風呂が使えない事もございますので一度ご相談いただければと思います。
マツフジは本当に定額サービスなのですか?
リフォームメニューで表示している「総額に含まれているもの」は商品代、標準工事費、消費税、アフターサービスの総額を表示しています。標準工事費以外にオプション、追加工事が発生する場合は、こちらから予めご報告させて頂きます。多くのお客様は定額のサービスで高い満足を感じて頂いております。
リフォームでローンって組めるんですか?
マツフジはローンがございますので、商談の際にご相談下さい。
暗い部屋を明るくしたいのですが、何か方法はありますか?
暗い部屋を明るくするにあたり注意点が幾つかあり、ただ窓の大きさを変えたり、数を増やすだけではあまり意味がない事があります。光の確保は高さ・大きさ・位置が重要になってきます。方法としては適切な位置にトップライトを設置する事や窓サッシの高さを上げる事が対策として考えられます。採光の確保に関しては専門のアドバイザーに相談することをオススメ致します。
暖房を付けても全然暖かくならないし、電気代がもったいない…対処法はありますか?
寒さの原因は幾つかありますが、多くが窓からの冷気が侵入して部屋を冷やしている事が考えられます。古い一戸建て住宅は、アルミ枠に1枚ガラスが入っているだけという家も少なくありません。対処として冷気を遮断するように窓ガラスの取り替えをオススメします。しかし窓ガラスだけを交換しても問題が解決するとは限りません。窓ガラスのサッシがアルミ製の場合、アルミは熱伝導率が高くガラスだけを変えてもアルミ枠の部分からひんやりとした冷気が入ってきてしまいます。またアルミ枠に結露が発生し最悪、構造部分にダメージがかかる事があります。ですので、サッシ選びの際は枠の確認も必要です。
満足のいくリフォームをするためにはどうしたらいいでしょうか?
まずはお住まいの不満な所と予算をを書き出してみると良いです。満足のいくリフォームはいかにお客様が要望をたくさん吐き出すかにかかっています。もちろん、マツフジもしっかりとヒアリングしますが、お客様から多くのことを言って頂くとより満足のいくリフォームをご提供できます。無料診断もありますのでご安心下さい。
建替えとリフォームはどちらがいいのでしょうか?
建替えの場合は既存の建物に左右されず、自由に設計できますが現在の法規に基づいて設計させるので敷地や前面道路の状況により今までより建物が狭くなってしまうケースがあります。リフォームの場合は思い出や建物の良いとこを残しつつ、不満や不備を改善する事ができます。
もちろん予算との兼ね合いもありますので建物の基礎や構造の確認も必要ですのでリフォームのマツフジに一度ご相談して頂ければと思います。
実際にリフォームをしているお宅を見学することはできますか?
当社ではそのようなお客様のために、現地見学会を開催することがあります。実際に無料診断で、カタログだけでは分からない事もわかりやすく説明させて頂きますので、是非お気軽にお問い合わせ下さい。
壁に黒いシミがあって拭いても中々落ちないんですけどこれってカビですか?
カビは水廻り周辺に起きやすく対策としては除去材を使用する事やしっかり乾燥させるなどがありますが、和室や押入れなどにもカビは繁殖します。まずはチェック!カーペットや畳を持ち上げてみるとカビだらけという事もあります。ですので事前に確認して置く必要があります。カビ臭いなと思ったら乾燥剤や床下換気扇などの対策が必要です。カビは北側の壁などに発生しやすいので気になったら一度チェックしてもらい必要であれば壁面のリフォームをしましょう。
リフォームのあと、気をつけないといけないことはありますか?
リフォーム後は扱いやメンテナンスによって、より長い期間快適にお過ごしいただけます。
特にご注意いただきたい点は施工終了時に担当よりご説明いたしますが、気になる点などございましたら、どのような事でもご質問下さい。
アフター点検に来て頂きたいのですが、どこに連絡すればいいですか?
アフターメンテナンス証に記載されている電話番号、またはフリーダイヤルへご連絡下さい。
もちろん、担当した店舗へご連絡頂いても大丈夫です。お気軽にご相談下さい。
リフォームした場所以外が気になるのですが、点検を依頼してもいいのですか?
もちろん大丈夫です。リフォームのマツフジでは無料点検を行なっております。リフォーム済みの場所以外も、お気軽にご相談下さい。
保証期間が切れているのですが、メンテナンスに費用はかかるのですか?
点検までは無料です。保証期間が過ぎている場合、メンテナンス料が発生してしまう場合がございますが、格安にて対応させて頂きます。まずはご相談下さい。
アフターメンテナンス証を紛失してしまいました。再発行してもらうことはできますか?
はい、再発行することができます。フリーダイヤルまたは店舗へご連絡ください。
保証期間内に住まいを売却することになりました。持ち主が代わっても保証を引き継ぐことはできますか?
はい、保証を引き継ぐことができます。
お住まいの持ち主が代わるときは、フリーダイヤルまたは店舗へご連絡下さい。
リフォームをして5年以上経ってトイレの水の出が悪いのですが、どこに連絡したらいいのですか?
マツフジにご相談下さい!「リフォーム後どこに問い合わせたらいいのかわからない」、そんな声をよく耳にします。
ご相談いただければマツフジのリフォームプロが訪問しその原因と対処方法をお話させて頂きます。点検は無料で承っておりますので、その他気になるところも併せて聞いていただければと思います。